The tour delighted both the grown-ups and our 10-year-old child. Victoria was our guide—cheerful, relaxed, and easy to talk to; she ran everything as a smooth, natural conversation. We’d gladly book more outings with her.
A genuinely smart and engaging tour designed for children. Our kid stayed interested the whole time, and so did the parents. Against common assumptions, the palace of Alexei Mikhailovich feels like a faithful artistic-historical reconstruction rather than a modern replica. It really lets you absorb the main thing—the spirit of the pre-Petrine period.
Hello) The excursion was a great success. Natalia proved to be a highly competent guide who drew us in and shared solid knowledge on the historical topic) We thoroughly enjoyed the tour)
We brought our 10-year-old grandson, a restless and fidgety boy, on the tour. Guide Victoria handled the task of holding his attention brilliantly. Both he and I found everything fascinating, and the two hours passed in a flash. We loved the whole experience: Victoria herself, her stories, and the way she presented the material. Thank you very much!
I strongly recommend it. The young woman is pleasant and her narrative is captivating. She varies the rhythm and style of storytelling, finishing with a nice extra touch.
Many thanks to Natalia for such a lovely excursion; the children and we all had a wonderful time.
Our guide Natalia is truly wonderful. She sparked the children’s interest and kept their attention throughout the entire tour. We really enjoyed it! The whole family recommends her!
An outstanding guide—the 12-year-old boy found it extremely engaging!
We visited the tour “Visiting Tsar Alexei Mikhailovich in Kolomenskoye” in January with the children and were very pleased with the guide. She gave an interesting and lively account of the royal family, daily life, and traditions, answering every question. The kids were thrilled and the parents were completely satisfied. Thank you so much!
The individual tour costs 6000 rubles for four people. The ticket states it is a TWO-hour excursion, which is what we planned for. When purchasing entry tickets it became clear (as the guide stated) that we would only see the men’s half, although the description said we would also visit the women’s section! The tour started at 13:00 outside in front of the main entrance. A few words were said about the construction, the original location, and how it was rebuilt in modern times. Ten minutes later we entered the Palace. We checked coats and put on shoe covers—another five minutes. The exhibition tour then began and ended exactly at 14:00. In total, one hour for everything! When I asked about the paid TWO-hour tour, the guide replied: “Oh, I finished in one hour! Nothing more to add, goodbye!” Dear organizers, the desire to profit at any cost will eventually bring unfortunate consequences. Dear tourists, do not be taken in by such poor organizers!
Ответ гида:
Уважаемая Анна!
Сожалею, что экскурсия оставила у Вас негативное впечатление. Понимаю, что Ваше недовольство началось еще с того момента когда выяснилось, что приобретенные Вами билеты во дворец на 21 февраля, сдать невозможно, поскольку экскурсию Вы забронировали на 25-е число и билеты оказались просрочены. Конечно, оказавшись на Вашем месте, я бы тоже расстроилась. В ответ на Вашу критику, хочу обратить внимание еще на пару моментов:
1. В ваучере, который высылает Вам Трипстер при оплате, действительно указано, что длительность экскурсии составляет 2 часа. Однако, необходимо учитывать, что время экскурсии указывается, исходя из стандартных условий, заявленных в описании. При обсуждении с Вами организационных моментов по телефону, Вы отказались от наиболее существенной и затратной по времени составляющей данной экскурсии, а именно выполнения заданий квеста/проведения интерактивных игр.
Кроме того, примите пожалуйста во внимание, что экскурсия рассчитана на детей от 7 лет чей уровень и скорость восприятия информации, существенно отличается от уровня и скорости восприятия взрослого человека.
2. В описании экскурсии дважды указано (и при презентации квеста и при выборе интерактивного варианта с играми), что экскурсия проводится именно по мужской половине. Где Вы увидели, что экскурсия проводится по женской части дворца, не ясно.
Очевидно, что в данной неприятной ситуации нам всем необходимо сделать соответствующие выводы. Мне необходимо тщательней объяснять туристам содержание и условия проведения экскурсии, а также высылать письменное резюме достигнутых с клиентом договоренностей. Вам же, наверное, стоит больше внимания уделять описанию мероприятия, в том числе указанным возрастным рекомендациям и датам проведения.
Большое спасибо за по-настоящему увлекательный и насыщенный день. Десятилетние дети были в полном восторге! Екатерина проявила себя как настоящий профессионал своего дела.
Экскурсия оставила самые приятные впечатления. Измайловский кремль предстал перед нами настоящей зимней сказкой. Татьяна увлекательно рассказала историю места и сумела заинтересовать даже меня — двенадцатилетнего подростка. Для слабослышащего участника группы она заранее подготовила текстовый файл. Мы беспокоились, что за 2,5 часа прогулки можем замёрзнуть, но Татьяна несколько раз приглашала нас погреться. После экскурсии она подсказала, где можно поесть и куда ещё сходить с подростком. Большое спасибо!
Татьяне как организатору огромная благодарность за то, что полностью учла состав нашей группы и удобное время проведения. Экскурсоводу Виктории — отдельное спасибо за увлекательный рассказ с элементами интерактива. Я уже в третий раз посещал Дворец, но всё равно узнал новые факты, а наши гости, которые были здесь впервые, остались под сильным впечатлением.
После слов гида о том, что нашу страну раньше называли Московией, хотелось сразу уйти. Когда я попытался оспорить эту информацию, Виктория ответила, что гидов так учат в самом музее, и в Гугле тоже можно найти упоминание Московии. Да, можно. Только такое название в XVI–XVII веках использовали некоторые западные страны в уничижительном смысле. В XXI веке, в самой Москве, гид обязан знать историю своей страны. Особенно сейчас, когда важно не забывать своё прошлое и не распространять ложные сведения, которые легко усваиваются детьми.
Ответ гида:
Виктория, сожалеем, что экскурсовод оговорилась, сказав вместо называли нашу страну Московией, называлась Московией.
Хочу заметить, она уточнила,что так называли нашу страну некоторые западные страны, о чем вы и написали в отзыве.
В название ничего унизительно мы не видим, сейчас Московией называют и колледжи, и компании.
В процессе экскурсии, она извинилась и показала в музее карту, иностранного путешественника, на которой наша страна обозначена, как Московия. Вы карту сфотографировали. История нашей страны Виктория знает, обучение в музее проходила. Каждый человек может оговорится, но это не повод прерывать экскурсию спорами, обычно такие вещи делаются в конце.
Так что, лжи со стороны экскурсовода не было.
Большое спасибо экскурсоводу Юле за замечательный праздник, который она устроила детям. Им всё очень понравилось!
Это не квест, а обычная экскурсия. Экскурсовод Виктория очень милая. Взрослым информации явно недостаточно, а детям — слишком затянуто. Нужно либо полностью адаптировать формат под детей с соответствующей подачей и длительностью, либо сделать более серьёзный объём материала для подростков 14–16 лет и взрослых.
Экскурсия очень понравилась! Мы были с детьми. Виктория на протяжении всей прогулки удерживала их внимание, никто ни разу не заскучал. Всё было интересно, живо и познавательно для всех участников. Спасибо Виктории!
Виктория провела для нас экскурсию по дворцу Алексея Михайловича в Коломенском. В восторге остались и дети, и взрослые. Экскурсия длилась 2 часа, и мы заранее переживали, выдержат ли дети. Но время пролетело незаметно: Виктория постоянно вовлекала всех вопросами и увлекательными историями. Экскурсия построена в формате квеста с разгадыванием загадок. Особенно хочется отметить отношение гида — очень добрая, открытая, увлечённая своим делом и умеющая увлечь других. Спасибо, мы очень довольны!
Нам всё понравилось. Спасибо Виктории! Два часа прошли совершенно незаметно.
Экскурсию проводила гид Елена. Мы остались довольны все, в том числе ребёнок 8 лет. Материал подаётся удобно и понятно для детей, в программу входит интересный квест и подарки в конце. Мои наилучшие рекомендации!