К сожалению, гид Малика уделяла гораздо больше внимания новому знакомому, которому вручила браслет ещё во втором месте. В итоге меня просто оставили в третьем заведении :) Я была абсолютно трезвой и вела себя адекватно. Спрашивала у ребят, где Малика, они отвечали, что она подойдёт минут через десять. Но не прошло и этих десяти минут, как вся группа уже вышла. Можно было хотя бы пересчитать участников и убедиться, что никто не остался внутри! К тому же я предупредила ребят на улице, что буду ждать внизу. Со мной гид вообще не связывалась, и я понятия не имела, что все ушли. Плюс сам формат явно не тянет на три тысячи.
Ответ гида:
Здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время поделиться своим честным отзывом. Нам искренне жаль, что этот вечер оставил у вас неприятные впечатления. Для нас критически важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно, поэтому мы сразу провели внутреннюю проверку и хотим прояснить ситуацию. Наш тур проходит в иммерсивном формате. Это значит, что каждый участник сам выбирает степень своей вовлеченности: кто-то активно выполняет задания, кто-то общается, а кто-то просто отдыхает. Тот мужчина, о котором вы пишете — такой же гость и участник тура. Он не выполнял задания, но активно вовлекся в дискуссию о барной культуре. Малика поддерживала этот диалог как гид, из-за чего со стороны могло показаться, что она общается только с ним. При этом наш гид старается уделять внимание абсолютно каждому: к вам Малика подходила дважды, но, заметив, что вы пока не настроены участвовать в общих интерактивах, решила вас не беспокоить и дать возможность отдохнуть в своем темпе. Ситуация на выходе из бара произошла из-за досадного недоразумения. Мы всегда пересчитываем участников до и после каждого заведения. В тот момент вы поднялись наверх вместе со всей группой, но затем решили вернуться обратно в бар. Из-за этого перемещения случился рассинхрон при подсчете, и группа ушла, будучи уверенной, что все на месте. Мы ни в коем случае не снимаем с себя ответственности. Наша команда уже сделала выводы из этой ситуации: теперь мы будем проводить перекличку еще чаще и внимательнее, чтобы исключить подобные случаи. Благодарим вас за участие в туре и за то, что помогли нам подсветить зоны роста. Мы очень хотим, чтобы у вас остался только позитивный след от знакомства с нами, поэтому будем рады вернуть вам полную стоимость билета или пригласить на любое другое наше мероприятие бесплатно. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по номеру [ваш номер телефона]. Всего вам самого доброго!
У нас был замечательный, энергичный экскурсовод Малика, спасибо большое! Единственный минус — формат показался немного странным. Хотелось бы побольше рассказов о барах, где мы побывали, пару слов о фирменных напитках, а может, увеличить число мест, но сократить время в каждом.
Весело провели вечер, спасибо.
Большое спасибо. Приезжали на экскурсию из Питера уже во второй раз, это о многом говорит. Отличная организация, всем советую.
Мероприятие вышло довольно скучным.
Ответ гида:
Здравствуйте, очень жаль, что вам не зашло. Но так бывает, каждому своё. Формат новый и оригинальный, так что мы отхватываем или мега позитивные отзывы или вот такие)) В любом случае, спасибо за участие. Cheers
Отличный барный тур по Москве! Программа была очень разнообразной: посетили атмосферные мексиканские бары, место с драйвом в стиле «Гадкого койота» и исторические заведения с особенной атмосферой. Каждый бар имел свою изюминку, ни минуты не было скучно. Отдельно стоит отметить команду: гид работал на высшем уровне — легко, интересно и с отличным юмором, всё прошло чётко и удобно. Фотограф просто потрясающий, поймал множество ярких моментов, так что остались отличные снимки на память. В целом — идеальный вариант для весёлого вечера, новых встреч и ярких впечатлений. Однозначно рекомендую!
Гид Максим просто отвёл нас в четыре бара, где дали приветственные шоты. Ни о самих барах, ни о напитках никакой информации не было (в отличие от питерской версии, где подробно рассказывали, что за заведение, какая концепция, кто открыл, что будем пробовать). Плюс только в том, что перемещаешься компанией, это безопаснее.
Ответ гида:
Здравствуйте, Любовь. Для всех наших туров действуют единые стандартные и гиды их придерживаются. Я спросил гида, Максима, который вел тур, он рассказывал про бары и истории. Но также у нас упор на иммерсивной части, заданиях на барную тематику, выполняя которые вы также знакомитесь с барной культурой. Мне кажется, что вы нас сравниваете с другим туром, от того у вас такие впечатления. Но для того и существуют разные компании, чтоб был разный формат. Мы всегда советуем внимательно читать описание, тогда больше шансов, что вы попадете на желаемый формат. Спасибо вам за участие и ваш отзыв.
Сняла звезду, потому что так и не получила фотографии, сделанные во время тура. Очень жаль.
Ответ гида:
Здравствуйте, спасибо за вашу оценку. Ведущий на встрече всем участникам рассказывает где будут фото, также на буклете указан адрес, а также на браслете. На крайний случай, если все это не помогло, то можете написать вашему гиду.
Ребята, откуда столько восторженных отзывов? В те заведения, куда нас водили, я бы сама никогда не зашла. Нас было четверо, и никому не понравилось — ни напитки, ни атмосфера. Это даже сложно назвать экскурсией, никакой информации мы не получили. Просто переходили из одного места в другое и выпивали по шоту.
Ответ гида:
Здравствуйте, Татьяна. Действительно наш формат довольно необычен и выходит за рамки понимания обычной экскурсии, потому бывают гости, кому "не зашло". Мы специально об этом подробно отразили в описании, что у нас не классическая экскурсия, а иммерсивный формат. Но и даже в нашем формате, гид успевать рассказать про бары и барную культуру. Для будущих участников, кто будет читать ваш отзыв предлагаю самостоятельно оценить бары, с кем мы сотрудничаем: Dream bar, Lean Head, BOBA's bar, Метафора
Тур по барам прошёл очень зажигательно! 🔥 Все быстро познакомились, компания собралась отличная! 💯 Бары были интересными, а дискотека — просто огонь! Рекомендую! 👍 🥳🎉🍸
Мы с подругой приобрели этот тур в качестве подарка друзьям на их юбилей. Гид любезно оформил для нас подарочный сертификат. Друзья остались в полном восторге: всё было чётко организовано, программа увлекательная, а настойки — просто восхитительные. Ещё и компания попалась душевная, так что вечер получился не только экскурсионным, но и с новыми приятными знакомствами. Огромное спасибо за такой тёплый и яркий вечер!
Идея тура по барам просто огонь: можно отлично провести время в приятной компании, завести новые контакты, поучаствовать в задорных конкурсах и продегустировать разные напитки. Скучно точно не будет 👌👌👌 Отличный формат, спасибо команде за классную организацию.
Спасибо, я получила именно то, что и планировала))
Всё прошло на высшем уровне)
Отлично повеселились и познакомились с классными людьми. Было очень живо и весело. Ведущие Антон и Олег держали всех в хорошем настроении, не давали заскучать, постоянно позировали для фото — ждём обработанные снимки через три дня.
Мне, как взрослому человеку, не хватило более подробной информации о составе напитков и технологии их приготовления. Было бы здорово добавить мастер-класс прямо в барах. Отлично зашёл бар «Метафора» — особенно понравились музыка и бармен.
Всё очень понравилось, было весело и легко. На такой экскурсии оказались впервые. Спасибо Антону за отлично проведённое время)
Всё прошло замечательно. Компания весёлая, настроение отличное. Куратор Настя — просто молодец. Нам с сестрой всё очень понравилось.
Такой формат даёт возможность не только посетить бары Москвы, но и познакомиться с интересными людьми. Для меня это был новый опыт, и я с удовольствием повторю его)
Отличный гид Анастасия, она зарядила всех на выполнение заданий, было азартно и весело. Ещё и компания попалась замечательная — все общались и знакомились. Классный формат как для приезжих, так и для москвичей, всем рекомендую!